Leverans

+ Vad händer om jag inte får mina fynd inom 1-5 arbetsdagar?

Om du märker att din leverans inte har kommit fram inom 5 arbetsdagar kan du anmäla din produkt som saknad här. Då skapas ett ärende och vi jobbar tillsammans med butiken för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

+ Finns det spårningsnummer för min beställning?

Vissa butiker väljer att skicka spårbart, och andra inte. Självklart kan du kika på din beställningsöversikt genom att klistra in ditt beställningsnummer här för att se om någon av dina produkter har ett spårningsnummer.

+ Varför kommer mina paket i olika leveranser?

Alla fynd skickas från respektive butiks eget lager, så har du beställt från flera butiker kommer de i olika leveranser. Alla produkter är inklusive moms oavsett hur mycket du fyndar.

+ Varifrån skickas mina fynd?

Din beställning skickas från respektive butiks lager. Har du beställt produkter från olika butiker skickas de i olika försändelser och kan därför komma på olika dagar. Inom 1-5 arbetsdagar från beställningsbekräftelsen ska fynden vara hos dig. För otympliga/tunga produkter kontaktas du inom 5 arbetsdagar från bekräftelsen för att gemensamt bestämma dag för leverans.  

+ Hur ser min leveransavisering ut?

Vissa brev/paket kan inte levereras direkt hem till dig, utan måste hämtas upp på ett utlämningsställe. Då får du en avisering från den företaget som kör ut. Tänk på att namnet på avsändaren för aviseringen inte är Fyndiq, utan butiken som skickar produkten. Håll utkik efter aviseringar via sms, mejl eller avi med Posten.  

Expressleverans

+ Vad innebär konceptet expressleverans?

Namnet säger sig självt, nämligen att produkter märkta med  expressleverans kommer till dig extra snabbt, inom 2 arbetsdagar istället för ordinarie 1-5 arbetsdagar! För dig som bor på Gotland, i Dalarna eller norr om Dalarna så garanterar vi att produkter märkta med Snabb leverans kommer levereras till dig eller ditt postombud inom 3 arbetsdagar.

+ Hur vet jag om en produkt skickas med Expressleverans?

Produkterna som är extra snabba är märkta med den här symbolen: Expressleverans. Du kan sortera på produkter med symbolen så blir det lättare att se vilka produkter som skickas med Expressleverans!

+ För vilka postnummer gäller för 3 dagars leveranstid vid Expressleverans?

3 arbetsdagars leveranstid gäller för postnummer från Gotland, i Dalarna eller norr om Dalarna. De postnummer börjar på 62 och 77-98.

+ Varför kan ni inte garantera två dagars leveranstid i hela landet?

Åh även om det hade varit fantastiskt med två dagars leveranstid överallt så går inte det. Vi bor i ett avlångt land och därför kan inte Postnord alltid garantera att alla paket som ska åka längre sträckor hinner fram på 2 arbetsdagar. Därför gäller 3 arbetsdagars leverans för paket som ska till Gotland, Dalarna och Norr om Dalarna.

Outhämtade paket

+ Jag råkade glömma hämta ut det jag beställt. Vad gör jag?

Paket som inte hämtas ut i tid skickas tillbaka till butiken. Du får naturligtvis tillbaka köpbeloppet senast 14 dagar efter vi fått reda på att paketet kommit i retur till butiken.