Reklamation

+ Jag blev återbetald för min produkt men jag vill ha en ny utskickad

Enligt våra Allmänna villkor och avtal så är det butikerna som väljer hur dom vill gå vidare i ärendet. Har du blivit återbetald för en produkt så kan du alltid lägga en ny beställning på den produkten du önskar, vi har fri frakt och nya deals varje dag!

+ Jag har fått hem fel produkt!

Ajdå, det låter inte alls bra. För att meddela det behöver du skapa en reklamation här så kommer vi att återkomma till dig med en lösning!

+ Min produkt var trasig när den kom fram

Så tråkigt när det händer! Självklart vill vi hjälpa dig, det enda du behöver göra är att skapa en reklamation på den produkten som kom fram trasig här!

+ Hur skapar jag en reklamation?

Det gör du här! Efter att reklamationsärendet är skapat kommer vi att återkomma till dig :)

+ Hur lång reklamationsrätt har jag på min produkt?

Hos Fyndiq har du som kund 3 års reklamationsrätt, efter 6 månader ligger bevisbördan på dig som kund, om att bevisa att din produkt inte råkat ut för ett handhavandefel.

+ Vem står för returfrakten vid en reklamation?

Det gör butiken som sålde produkten via hos. Du som kund behöver alltså inte ligga ute med fraktkostnad utan vi kommer skicka en retursedel till dig!